S’émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !

Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c’est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d’un commerce joyeux, créatif et engagé.

Faire bouger les lignes du commerce et créer l’enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.

VOTRE RÔLE

Vous souhaitez exercer votre métier de Chef de Projet Moyens de Paiements autrement ?

Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette ! 🚀

Au sein de l’équipe Performance Marketing & Fidélité des Galeries Lafayette, votre principale mission consiste à accompagner le bon usage de la carte de paiement Galeries Lafayette et de piloter la solution de facilités de paiement en 360.

🛠 Responsabilités Clés

1. Accompagnement de la Roadmap Produit & Optimisation du parcours client

• Coordonner avec les équipes DSI (Monétique / Encaissement) le déploiement de nouvelles fonctionnalités.

• Challenger en continu la proposition de valeur de la carte pour booster l’usage et développer la valeur clients.

• Travailler avec les équipes Produit Digital pour fluidifier le tunnel d'achat (UX) sur le web.

• Identifier et corriger les anomalies techniques / bugs impactant le parcours client ou les services de back-office.

2. Animation Marketing & Analyse de la Performance

• Concevoir et déployer le plan d'animation marketing omnicanal pour stimuler l'usage de la carte de paiement dans une logique Roiste.

• Garantir une cohérence du branding de la carte de paiement et des facilités de paiement sur les différents points de contact.

• Réaliser des bilans chiffrés avec les équipes Data pour mesurer l'impact des actions sur le comportement d'achat (fréquence, panier moyen).

• Assurer des benchmarks réguliers sur l’écosystème du paiement et ses innovations.

• Piloter le suivi du budget paritaire alloué aux opérations marketing.

3. Gestion de projet & Gouvernance

• Animer la relation avec les partenaires stratégiques à travers des instances de pilotage (Comités de Coordination, Marketing et Stratégiques).

• Échanger sur les bonnes pratiques avec ses pairs au sein du Groupe Galeries Lafayette (La Redoute etc).

• Porter la roadmap fidélité / paiement auprès des différentes parties prenantes en interne.

VOTRE PROFIL

Profil recherché :

• 3 et 5 ans d’expérience au sein d’une Direction Marketing, Digitale ou en Conseil avec des missions en lien avec l’univers du paiement.

• Expertise en financement / paiement : Connaissance du BNPL (Buy Now Pay Later) et des mécanismes de cartes privatives / co-brandées.

• Marketing Relationnel : Capacité à construire un plan d'animation client basé sur des données transactionnelles.

• Vision 360° : Capacité à naviguer entre des enjeux techniques (DSI), financiers (Risque / Compta) et commerciaux (Magasin / E-commerce).

• Soft Skills : Excellente communication pour la gestion de partenaires bancaires et leadership pour fédérer des équipes transverses.

Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d’évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette

📱Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talents, avant de rencontrer notre Sylvia.

NOS AVANTAGES

Et pour finir de vous convaincre💡

- Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente, cohérente avec votre niveau d’expérience et vos compétences

- Une prime d’intéressement et participation qui récompense équitablement l’effort collectif

- Une remise sur vos achats au sein du Groupe

- Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%

- Un accompagnement personnalisé à l’occasion de votre intégration

- Un parcours de carrière dynamique et diversifié (⅓ des postes pourvus en interne en 2025)