Conseiller clientèle Click & Collect F/H
Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l’inattendu, rejoignez-nous !
S’émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !
Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c’est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d’un commerce joyeux, créatif et engagé.
Faire bouger les lignes du commerce et créer l’enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.
VOTRE RÔLE
Vous souhaitez exercer votre métier de Conseiller clientèle Click & Collect autrement ?
Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette ! 🚀
Sur le devant de la scène, votre rôle sera:
🚀Accueillir et renseigner des clients :
Accueillir les clients en assurant les Services offerts par l’Espace : Shopping Mains Libres, Click&Collect, vestiaire, collecte de vêtements, pressing, objets trouvés, livraison etc
Renseigner les clients sur l’actualité commerciale et événementielle du Magasin
Faciliter l’orientation des clients dans le Magasin
Assurer la bonne tenue du service : desk, salon d’essayage, back-office
🚀Proposer et vendre des Services du Magasin :
Proposer et vendre l’ensemble des Services du Magasin et les produits complémentaires
Garantir la bonne application du programme de fidélité
Connaître et appliquer les procédures et normes de service
🚀Gestion des réclamations diverses :
Traiter et suivre les dossiers de litiges clients
Faire remonter l’information sur les réclamations et les dysfonctionnements de tout litige clients
VOTRE PROFIL
🔍Nous aimerions vous rencontrer si :
🤝Vous avez le sens du service
🤝Vous êtes adaptable, vous avez un bon esprit d'équipe et vous prenez des initiatives
🤝Vous parlez français et anglais couramment
🤝Vous maitrisez les outils informatique
🚩 Nous proposons un contrat en CDD de 35h par semaine pour 4 mois.
Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d’évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette.
📱Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talents.
NOS AVANTAGES
Et pour finir de vous convaincre💡
- Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente, cohérente avec votre niveau d’expérience et vos compétences
- Une rémunération variable stimulante en plus de votre rémunération fixe
- Une prime d’intéressement et participation qui récompense équitablement l’effort collectif
- Une remise sur vos achats au sein du Groupe
- Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%
- Un accompagnement personnalisé à l’occasion de votre intégration
- Un parcours de carrière dynamique et diversifié (⅓ des postes pourvus en interne en 2025)
- Division
- Galeries Lafayette
- Département
- Retail / Magasin
- Localisations
- Boulevard Haussmann Paris 9ème
- Salaire mensuel
- 1 845 €
- Statut
- Employé
- Durée du CDD
- 4 mois
- Temps de travail
- Temps plein
- Type de contrat
- CDD
🤝 NOS ENGAGEMENTS
Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l’ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe.
Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s’incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d’inclusivité.
Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c’est intégrer un groupe handi’bienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l’égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en 2019.