Ce qui fait la richesse du groupe Galeries Lafayette ? Les femmes et les hommes qui le composent. Nos collaborateurs sont nos premiers atouts pour réussir nos enjeux de transformation et satisfaire nos clients. Notre politique de Ressources Humaines, ambitieuse et bienveillante, crée un environnement de travail stimulant pour permettre à chacun de viser l’excellence, de se développer et de se dépasser au quotidien.
Etonnez-vous, rejoignez-nous !
Offrir à nos clients le meilleur en marques, produits, styles et tendances, en avant-première. Les équipes d’achat façonnent notre gamme, sélectionnant les futures tendances, fixant prix et volumes, créant des récits captivants pour nos collections.
Chacun de nos magasins est unique. Qu’il s’agisse d’imaginer le magasin du futur, dessiner de nouveaux mobiliers, suivre la maîtrise d’ouvrage d’un remodeling ou encore optimiser la surface commerciale d’un magasin, nos architectes et designers ont pour mission d’imaginer des endroits d’exception.
Au quotidien, nos équipes captent l’air du temps, imaginent des histoires uniques et des événements grandioses pour faire vibrer nos clients. Sur le digital, dans nos magasins, dans la publicité ou dans la presse, elles révèlent l’énergie de la création portée par nos marques.
La vente, c’est le cœur de métier de notre entreprise. Depuis 130 ans, nous accueillons, conseillons et servons nos clients avec la même passion. Nos équipes de vente cultivent le goût de l’excellence pour faire vivre à chaque client un moment unique.
L’histoire que nous racontons dans nos magasins passe aussi par la façon dont nous imaginons et scénarisons nos collections. Assortiment de couleurs, agencement des corners et du mobilier, looks des mannequins, vitrines… nos équipes Visuel Merchandising inventent à chaque saison de nouvelles mises en scène de nos produits.
Que ce soit sur nos sites e-commerce ou en magasin, à travers nos dispositifs omnicanaux, nous pensons une expérience client puissante à 360°. A l’heure de la révolution digitale, tous les projets clés de notre entreprise passent un jour ou l’autre entre les mains expertes – et les écrans, de nos équipes qui réinventent le commerce de demain.
Faire en sorte que nos produits soient disponibles au bon endroit, au bon moment et dans les bonnes quantités, c’est la mission de nos équipes Supply Chain. Au siège ou en entrepôt, ces artisans de l’ombre sont les garants de la rencontre produit-client.
Dans un environnement qui change plus vite que les modes, l’équipe des Ressources Humaines attire, fidélise et accompagne les collaborateurs et futurs collaborateurs du Groupe Galeries Lafayette afin de faire rayonner un commerce joyeux, créatif et engagé !
Bien gérer ses affaires, c’est important pour un commerçant. Et sur ce point, on peut faire confiance à la rigueur et l’ingéniosité de nos équipes. Minutieuses et connectées aux enjeux du business, elles sont en charge de l’analyse des performances de nos enseignes, évaluent nos risques et dessinent le cadre essentiel à la prise de décisions opérationnelles et stratégiques.
Pour réussir ses enjeux de transformation, notre entreprise s’appuie sur l’expertise de la direction de la Stratégie et de la Transformation. Véritable cabinet de conseil interne, cette direction cadre et coordonne les grands chantiers structurants de l’entreprise – modernisation de nos magasins, internationalisation, nouveaux leviers de croissance, amélioration de nos pratiques internes…
Chef de Projet Marketing
« En travaillant aux Galeries Lafayette, j’ai eu l’opportunité d’occuper presque tous les postes de mon équipe !
J’ai occupé un 1er poste en alternance au Marketing Opérationnel sur le siège, puis ai poursuivi sur le Marketing Local. Je me suis ensuite vue proposer le poste de Chef de projet Marketing Opérations Commerciales. Ce métier consiste à concevoir et mettre en place des stratégies pour nos opérations commerciales nationales et sectorielles en magasin et sur notre site e-commerce.
Le fait de traiter de multiples sujets, sur des journées qui ne sont jamais les mêmes est pour moi l’aspect de mon métier que j’aime le plus. C’est grâce aux opportunités d’apprentissage, à la confiance et au respect de notre vie personnelle que les Galeries Lafayette me font grandir chaque jour. Je souligne la bienveillance et l’expertise des équipes qui me poussent dans ma réussite professionnelle. »
Responsable Pôle Opérationnel
« Je suis arrivé aux Galeries Lafayette en 2007, comme Responsable de Secteur et je ne les ai jamais quittées depuis ! J’ai occupé divers postes en lien avec la sécurité et la technique au sein du Groupe et notamment le poste de Coordinateur Adjoint Sûreté pendant 2 ans. Depuis 2021, je suis Responsable Pôle Opérationnel sur le magasin de Bordeaux.
Je suis chargé de la sécurité de nos collaborateurs, de nos clients et du bâtiment et garant du respect de la réglementation. En cas d’incident, je dois être très réactif, analyser rapidement la situation et prendre les décisions adéquates. Les Galeries Lafayette m’apportent un réel cadre, des processus clairs et établis, de la documentation et des équipes pleinement à mon écoute.
J’apprécie grandement la diversité des missions que propose mon métier, dont le dimensionnement est assez inédit. Travailler pour une entreprise en qui j’ai confiance et qui me fait confiance me motive et m’engage chaque jour ! »
Manager de Vente
« D’origine italienne et après une carrière de chorégrpahe à travers le monde, j’ai d’abord découvert les Galeries Lafayette de Montpellier en tant que cliente, ville où je me suis installée. Attirée par l’effervescence des Grands Magasins et curieuse de découvrir la vente, j’ai postulé.
J’ai décroché une 1ère opportunité en tant que conseillère de vente à l’Enfant, puis sur la Bijouterie. Suite à un déménagement, j’ai intégré le magasin de Nice Massena et ai pu évoluer jusqu’à devenir Manager de Vente à l’Homme.
Mon métier est enrichissant de par la diversité de mes équipes et la valorisation des compétences de chacun. Celles qui sont essentielles à mon sens sont l’agilité et l’adaptabilité, car chaque journée est différente. Mes missions incluent le management d’équipe, la satisfaction de nos clients et la collaboration avec les différents services du magasin.
Ayant appris à gérer des clients divers et exigeants, j’ai construit mon style de management basé sur le partage et la bonne humeur. Ainsi, le Commerce Joyeux, mantra des Galeries Lafayette, correspond parfaitement à ma vision du métier. Le plus gratifiant est d’appartenir à un groupe familial français avec de vraies valeurs humaines et une hiérarchie encourageante. Mon évolution témoigne de l’accompagnement et du développement proposés par cette entreprise, grâce notamment aux formations et aux partages tout au long de ma carrière. »
Chef de Projet CRM
« Après avoir réalisé mon stage de fin d’études aux Galeries Lafayette en CRM / Marketing Clients, j’ai pu réintégrer l’équipe en CDI un an plus tard ! À mes yeux, les compétences clés pour ce poste sont l’orientation client, l’adaptabilité, la réalisation de nos objectifs ambitieux et la collaboration.
Ce qui me passionne le plus dans mon métier, c’est la diversité des sujets traités et la proximité avec nos clients, comprendre leurs besoins pour améliorer leur expérience sur notre site e-commerce et en magasin.
J’apprécie particulièrement la confiance, la tolérance et le goût pour l’iinnovation au sein de la culture d’entreprise des Galeries Lafayette. Bien que nous devons parfois faire face à des ajustements de dernière minute, l’entraide et les opportunités de formation proposées nous aident à relever ces défis avec succès ! »
Manager de Vente
« J’ai commencé en étant Responsable des Ventes sur le magasin emblématique du boulevard Haussmann. J’ai ensuite suivi différentes formations en interne, qui m’ont permise d’évoluer et de changer de secteur régulièrement. Je pense que les opportunités de mobilité interne sont une vraie force aux Galeries Lafayette.
J’ai également la chance d’être « Relai RSE » dans l’équipe, ce qui consiste à mettre en avant nos produits éco-responsables, réduire nos consommations, recycler, faire des dons, etc.
Ce qui me motive chaque jour à venir travailler est le contact avec l’humain, avec nos chers visiteurs, mais aussi avec les équipes de vente qui m’apportent beaucoup. Les magasins Galeries Lafayette, leur architecture, l’ambiance, les animations… C’est toujours en évolution, comme notre signature : « Le grand magasin qui ne dort jamais ». »
Business Analyst
« J’ai intégré les Galeries Lafayette en 1987, sur un poste de Conseiller de Vente. Au fil du temps, l’entreprise m’a proposé de découvrir différents métiers : la vente, l’approvisionnement, le management, puis le poste de Business Analyst en magasin. En 2022, j’ai eu la chance de pouvoir évoluer sur mon poste actuel de Business Analyst sur le siège.
Ce que je chéris le plus est la diversité de mes missions, la confiance que l’on m’accorde bien que mon parcours professionnel soit atypique et la multitude d’interlocuteurs avec qui j’ai des interactions quotidiennes.
Mon challenge personnel a été d’évoluer d’une expertise magasin à une expertise siège et pour cela, j’ai pu bénéficier d’un accompagnement personnalisé, via des formations et la bienveillance de mes managers et collègues. »