RESPONSABLE BOUTIQUE CARTIER – TRAVEL RETAIL H/F
La Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette est le leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses deux enseignes : Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz.
Avec plus d'une centaine de points de vente répartis dans toute la France, Louis Pion propose le meilleur choix de montres, et plus récemment de bijoux, parmi plus de 60 marques allant de l'accessible au premium, tout en distribuant ses propres collections sous la marque Louis Pion.
Galeries Lafayette-Royal Quartz offre un accès privilégié à plus de 50 marques prestigieuses de montres et de joaillerie, en ville comme en aéroport, avec son réseau de 15 boutiques. Un service de création de bijoux sur-mesure est également proposé.
Au-delà de ses deux enseignes Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz, la branche Horlogerie Bijouterie opère également pour des boutiques monomarques telles que Rolex, Tudor, Hermès en Grands Magasins et Cartier en aéroport.
La Branche Horlogerie-Bijouterie fait battre le cœur des curieux, des amateurs comme des passionnés de montres et de bijoux, en ville comme en ligne et offre à chacun le plaisir d'une expérience experte, créative et engagée.
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Référence :
CDI - RM CARTIER TR -12142 -
Filière-métier :
COMMERCE -
Type de contrat :
CDI -
Temps de travail :
Temps Complet -
Localisation :
France / Ile-de-France / PARIS -
Etablissement :
Aéroport Roissy Cartier 2E408
Votre rôle
Nous recherchons notre futur Responsable F/H pour l'une de nos boutiques située à l'aéroport de Roissy Charles De Gaulle.
Dans un contexte exigeant et en constante évolution, le Responsable de boutique encadre deux adjoints et plusieurs conseillers de vente.
Il est responsable du développement commercial et de l'image de la Maison au sein de la boutique. Il est aussi garant de l'expérience et de la satisfaction client.
Combinant un fort leadership et un goût prononcé de la satisfaction client, le directeur de boutique développe l'excellence de l'expérience client au sein de son équipe.
Activités principales:
- Garantir la mise en oeuvre de la politique commerciale de la Maison au sein de la boutique
- Fixer des objectifs de vente et analyser les résultats
- Veiller à l'application du cérémonial de vente dans le respect des guidelines de la Maison
- S'assurer de la mise en valeur des produits dans le respect des guidelines de la Maison
- Garantir la mise en oeuvre des actions CRM afin de développer la base de données clients
- Proposer des plans d'actions visant à développer le business et la performance (CA, expérience client et fidélisation)
- Veiller à la mise en place et respect des procédures boutiques
- Garantir la bonne gestion du stock
- Organiser les inventaires et contrôle des écarts
- Garant des procédures d'encaissements
Management :
- S'assurer de la bonne compréhension de la stratégie de la Maison
- Coacher l'équipe pour l'amener à un haut niveau d'expertise
- Animer et motiver l'équipe vers l'atteinte des objectifs
- Définir et suivre les actions prioritaires de développement individuelles
Votre profil
Ce que nous recherchons chez nos futurs talents :
- Expérience confirmée en tant que store manager
- Doté d'un leadership et de solides compétences managériales
- Capable de s'adapter à un environnement en constante évolution
- Capable de fédérer
- Excellente communication écrite et orale
- Orienté client
- Orienté résultat
- A l'aise dans la formalisation de plans d'actions
- Connaissance / Sensibilité de l'univers du luxe
- Anglais courant, une troisième langue serait un plus
L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Votre candidature