Offre Emploi : Conseiller Client Polyvalent H/F | Carrières - Groupe Galeries Lafayette

Conseiller Client Polyvalent H/F

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Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent !
Référence
CVPVLZ-7386
Filière-Métier
COMMERCE
Localisation
France / Ile-de-France / VELIZY
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps Complet
établissement
Siège Gennevilliers - 171 avenue des Gresillons
Votre Rôle
Rattaché au Responsable de l'OUTLET GALERIES LAFAYETTE, le conseiller Client polyvalent, dans un univers de libre-service doit contribuer à l'approvisionnement, au merchandising et aux opérations de caisse de son périmètre et ce dans un souci constant de satisfaction client.

PRINCIPALES RESPONSABILITES
• Etre porteur des valeurs et de l'image de l'entreprise.
• Appliquer la politique commerciale de l'entreprise.
• Assurer l'approvisionnement et le marchandisage de son périmètre
• Réaliser l'acte de vente.
• Réaliser l'encaissement.
• Fidéliser le client.
• Connaître et appliquer les normes de services de l'enseigne et du centre

- Assure la tenue du rayon : marchandise et propreté
• S'assure de l'approvisionnement de son rayon et de sa présentation dans le cadre de directives établies.
-Réceptionne les marchandises et contrôle la conformité de la livraison.
-Assure l'étiquetage, la mise en rayon et/ou en stock des produits.
-Assure la maintenance des rayons (affichage prix, rangement, facing, clarté, lisibilité,…).
-Implante et réimplante les produits selon les normes de merchandisage (habillage de mannequins, colorama)
-Contribue activement à la sécurité des personnes et des biens (ex : libérer les circulations, être vigilant sur le comportement des clients, …)
• Participe à la lutte contre la démarque inconnue (surveillance, bipage de certains produits …)
• Prépare et réalise les inventaires
• Assure l'entretien et le nettoyage des matériels, équipements et espaces de vente.

- Accueille et conseille le client :
• Est identifiable par le port du badge, et un dress code noir
• Accueille le client prioritairement à toute autre tâche (établir le 1er contact, le remercier de sa visite….)
• Connaît et sait renseigner le client sur les articles et marques vendus, les nouveautés, sur l'organisation du magasin (cabines, caisses, emplacement des rayons)
• Argumente pour faciliter la prise de décision du client.
• Oriente le client sur les achats complémentaires ou connexes.
• Participe à la fidélisation du client (proposition de la carte de fidélité)
• Connaît et sait renseigner le client sur les procédures (modalités d'échange et de remboursement ….)

- Réalise les opérations d'encaissement :
• Installe son fond de caisse
• Range et prépare sa caisse
• Connaît les procédures de caisse (promotions, retours…)
• Ensache et remet le produit avec soin
Votre Profil
Aptitudes

Dynamique et organisé(e), goût du challenge et de l'excellence.

Passionné(e) par la mode, à de bonne notion de merch pour mise en valeur du produit

Passionné (e) par le client, à le sens du service
Votre candidature
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