Offre Emploi : Conseiller Client Polyvalent H/F | Carrières - Groupe Galeries Lafayette

Conseiller Client Polyvalent H/F

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Référence
CVPCDDRO-7913
Filière-Métier
COMMERCE
Localisation
France / Ile-de-France / ROMAINVILLE
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps Complet
établissement
Magasin Pantin - Paddock Paris Outlet avenue Gaston Rousselle Romainville
Votre Rôle
Rattaché au Responsable de l'OUTLET GALERIES LAFAYETTE, le conseiller Client polyvalent, dans un univers de libre-service doit contribuer à l'approvisionnement, au merchandising et aux opérations de caisse de son périmètre et ce dans un souci constant de satisfaction client.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

Etre porteur des valeurs et de l'image de l'entreprise.

- Appliquer la politique commerciale de l'entreprise.
- Assurer l'approvisionnement et le marchandisage de son périmètre
- Réaliser l'acte de vente.
- Réaliser l'encaissement.
- Fidéliser le client.
- Connaître et appliquer les normes de services de l'enseigne et du centre

MISSIONS

Assure la tenue du rayon : marchandise et propreté

- S'assure de l'approvisionnement de son rayon et de sa présentation dans le cadre de directives établies.
- Réceptionne les marchandises et contrôle la conformité de la livraison.
- Assure l'étiquetage, la mise en rayon et/ou en stock des produits.
- Assure la maintenance des rayons (affichage prix, rangement, facing, clarté, lisibilité,…).
- Implante et réimplante les produits selon les normes de merchandisage (habillage de mannequins, colorama)
- Contribue activement à la sécurité des personnes et des biens (ex : libérer les circulations, être vigilant sur le comportement des clients, …)
- Participe à la lutte contre la démarque inconnue (surveillance, bipage de certains produits …)
- Prépare et réalise les inventaires
- Assure l'entretien et le nettoyage des matériels, équipements et espaces de vente.

Accueille et conseille le client :

- Est identifiable par le port du badge, et un dress code noir
- Accueille le client prioritairement à toute autre tâche (établir le 1er contact, le remercier de sa visite….)
- Connaît et sait renseigner le client sur les articles et marques vendus, les nouveautés, sur l'organisation du magasin (cabines, caisses, emplacement des rayons)
- Argumente pour faciliter la prise de décision du client.
- Oriente le client sur les achats complémentaires ou connexes.
- Participe à la fidélisation du client (proposition de la carte de fidélité)
- Connaît et sait renseigner le client sur les procédures (modalités d'échange et de remboursement ….)

Réalise les opérations d'encaissement :

- Installe son fond de caisse
- Range et prépare sa caisse
- Connaît les procédures de caisse (promotions, retours…)
- Ensache et remet le produit avec soin
Votre Profil
Aptitudes

Dynamique et organisé(e), goût du challenge et de l'excellence.

Passionné(e) par la mode, à de bonne notion de merch pour mise en valeur du produit

Passionné (e) par le client, à le sens du service
Votre candidature
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