STAGE – Account Manager Marketplace H/F

Véritable lieu de vie et d'inspiration, le BHV MARAIS se positionne comme un "Beau Bazar de Passionnés", proposant une sélection créative et responsable alliant maison, décoration, bricolage, design, loisirs, mode, beauté et restauration.

Rattaché(e) au département Marketplace de la Direction Marketing et Digital, vous assisterez l'équipe Marketplace dans sa gestion quotidienne.

Sur ce poste, vos missions seront les suivantes :

1. ANIMER LES MARQUES DE LA MARKETPLACE :
- Créer une relation partenariale privilégiée avec les marques et les encourager à participer aux animations et opérations commerciales,
- Relayer les temps forts et actualités des marques; valoriser leur offre sur le site en collaboration avec les équipes e-merchandising, trademarketing et acquisition de trafic,
- Gérer la mise en œuvre des opérations commerciales.

2. DEVELOPPER UN PORTEFEUILLE DE MARQUES (univers maison, bricolage) :
- Identifier les leviers de croissance et mettre en place les actions nécessaires à l'optimisation des performances des marques,
- Accompagner les vendeurs dans l'optimisation continue de leur catalogue : améliorer l'assortiment produits et la qualité des informations fiches produits,
- Effectuer des analyses et reporting pour suivre les performances,
- Participer à des instances d'échanges avec les marques : business reviews, points mensuels…
- Gérer avec rigueur les réclamations clients; suivre et piloter les indicateurs de qualité de nos marques, en définissant un process dont l'objectif est d'apporter la meilleure expérience possible à nos clients

3. ASSURER LE SUIVI OPERATIONNEL DE LA MARKETPLACE ET L'ACCOMPAGNEMENT TECHNIQUE DES MARQUES :
- Être l'interlocuteur privilégié des marques au quotidien, sur les questions technique et opérationnelles,
- Remonter les problèmes techniques et assurer le suivi de leurs résolutions,
- Accompagner les vendeurs dans l'assainissement de leurs flux et la correction des erreurs

4- ACCOMPAGNER L'EQUIPE SUR LES PROJETS D'EVOLUTION DE LA MARKETPLACE


Stage de 6 mois à pourvoir de juillet 2023 à décembre 2023.

Vous êtes actuellement étudiant(e) de niveau bac +4/5 en Ecole de commerce ou équivalent, spécialisation digital/web.

Une première expérience en Digital est un plus.

Curieux(se) et force de proposition, vous avez un esprit d'analyse et possédez une sensibilité produit.

Vous avez un anglais professionnel écrit et parlé.


POURQUOI NOUS REJOINDRE ? :

😉- Meilleur quartier de Paris
🤗- Environnement de travail dynamique
🥗- Tickets restaurant
🚂- Frais de transport remboursés à hauteur de 75%
🛒- Tarifs avantageux en magasin (jusqu'à -25%)
🥊- Une salle de sport réservée aux collaborateurs.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1. Un premier échange téléphonique avec Axelle ou Manon (chargée de recrutement)
2. Plusieurs entretiens individuels (un avec le responsable de la marketplace et un avec une chargée de recrutement)
3. Bienvenue au BHV MARAIS !

UNE ENTREPRISE ENGAGÉE :

Le Groupe place l'humain au cœur de l'action de l'entreprise, au service des collaborateurs mais aussi plus largement de la société. La réussite de la politique responsable du Groupe repose sur le soutien de l'ensemble des parties prenantes, à commencer par ses collaborateurs. 👥
De plus, pour répondre aux enjeux urbains de demain, le Groupe contribue à réinventer son activité de commerce de cœur de ville via des bâtiments plus durables, des modes et circuits de transport plus vertueux. 🌱
Enfin, pour une mode toujours plus responsable, le Groupe a mis en place en 2018 le label "Go For Good" visant à mettre en lumière les initiatives des marques établies et de la jeune création. 👗👢