CRM & DATA MANAGER H/F

Logo LOUIS PION
Référence
RESPO-DATA-8704
Filière-Métier
DIGITAL
Localisation
France / Ile-de-France / PARIS
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps Complet
établissement
Siège - 101-109 rue Jean Jaurès - 92300 Levallois Perret
Votre Rôle
Au sein de la direction Marketing, Communication et Digital de la Branche Horlogerie et Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette, rattachée à la Directrice Marketing Opérationnel et Omnicanal, vous accompagnez la croissance de l'entreprise sur tous les canaux (retail et e-commerce) au travers de la mise en place d'un socle data et CRM et du développement de la performance client (recrutement et fidélisation).

Vos objectifs :
Piloter le projet de développement de notre écosystème CRM : Data, partenaires, outils
Déployer et faire évoluer le socle data client omnicanal de nos 2 enseignes
Développer la connaissance client au service du business
Piloter la performance de notre CRM , assurer le reporting, l'analyse et recommander les évolutions
Piloter la performance de nos campagnes d'acquisition.

Vos missions seront menées pour les 2 enseignes Louis Pion et Galeries Lafayette Royal Quartz Paris et dans une approche omni-canal
Votre Profil
De formation type Bac +4/5 spécialisée en CRM / data management vous possédez une expérience significative de 4 - 5 ans en pilotage d'activité CRM et Data clients au sein d'un retailer (forte expertise omnicanale).

Votre dynamisme, rigueur et votre capacité d'analyse vous permettront de réussir dans la fonction. Vous faites êtes force de proposition afin de participer à l'amélioration continue de la performance client et diffuser la connaissance client au sein de l'entreprise.

Doté(e) d'excellentes aptitudes relationnelles, vous vous adaptez aisément aux différents profils d'intervenants dans le cadre des projets que vous mènerez.

Votre candidature
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