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Employé(e) Service Client – Alternance H/F

GALERIES LAFAYETTE
Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent !
  • Référence :
    20240415-12179
  • Filière-métier :
    COMMERCE
  • Type de contrat :
    Alternance
  • Temps de travail :
    Temps Complet
  • Localisation :
    France / Alsace / STRASBOURG
  • Etablissement :
    Magasin Strasbourg - 34 rue du 22 novembre
Votre rôle
Vous aspirez à vivre votre alternance en tant qu'Employé Service Client d'une manière unique ? Osez postuler aux Galeries Lafayette ! Engagez-vous activement dans l'amélioration continue de la satisfaction clientèle, en jouant un rôle clé dans l'accueil et le conseil personnalisé. Votre mission sera : - D'accueillir le client, répondre à ses besoins en le guidant vers les bons interlocuteurs et lui fournir des informations clés sur la vie du magasin - Promouvoir nos services et les programmes de fidélité, assurant ainsi l'engagement et la satisfaction client - Gérer les transactions et les demandes spécifiques, assurant une expérience d'achat fluide et agréable - De participer à des initiatives commerciales pour dynamiser l'attractivité du magasin Le tout avec passion pour offrir un commerce joyeux !
Votre profil
Nous aimerions vous rencontrer si : Vous êtes actuellement étudiant(e) et prévoyez d'intégrer un BTS NDRC pour la rentrée. Vous êtes orienté client : Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées. Vous savez vous adapter aux situations : Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin... Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette, comme celle de Responsable Relation Client par exemple ou encore d'autres nombreux postes au sein de nos magasins. 📱Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent
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