Conseiller clientèle – Relation Clientèle – Trilingue Français/Chinois/Anglais H/F

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« Les Galeries Lafayette et LE BHV MARAIS sont deux enseignes innovantes et impertinentes du Groupe Galeries Lafayette. L'une donne vie à des expériences de mode marquantes, l'autre inspire les urbains créatifs. Avec ses 13 000 collaborateurs, ses 69 magasins en France et à l'international, et fort de ses 3,6 Milliards d'Euros de chiffre d'affaires, la Branche Grands Magasins poursuit sa success Story ».
Référence
Conseiller clientèle-5635
Filière-Métier
COMMERCE
Localisation
France / Ile-de-France
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps Complet
Votre Rôle
Nous recherchons pour le magasin Haussmann, une ou un Conseiller(e) clientèle pour travailler au sein du service relation clientèle à temps complet.

Vous aurez pour principales missions :

- Accueillir, renseigner et orienter notre clientèle française et internationale
- Connaître et appliquer les normes de service
- Assurer la bonne tenue du service
-Traiter et suivre les réclamations clients
- Renseigner les clients sur les offres commerciales et les services du magasin
Votre Profil
Titulaire d'un Bac commercial / relation clientèle, vous justifiez d'une 1ère expérience en Accueil et/ou en Vente.
Vous devez parler l'Anglais et le Chinois obligatoirement.

Qualités requises : Sens aigu du service à la clientèle, écoute, sourire, courtoisie, efficacité, réactivité, adaptabilité, souplesse et esprit d'équipe.