Conseiller clientèle Détaxe – anglais/Russe – 26h H/F
Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent !
Référence
CDI détaxe Russe-10990
Filière-Métier
COMMERCE
Localisation
France
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps Partiel
établissement
Magasin Haussmann - 40 bd Haussmann Paris
Votre Rôle
Au sein de notre magasin shopping & welcome center, vos missions seront :
- Accueillir et renseigner la clientèle asiatique
- Connaître et appliquer les normes de service
- Assurer la bonne tenue du service
- Accompagner les clients dans leurs opérations de détaxe
- Renseigner les clients sur les offres commerciales et les services du magasin
- Faciliter l'orientation des clients
- Vendre les services proposés et les produits complémentaires (cartes cadeaux, coffrets cadeaux, cartes de fidélité, carte de financement, livraison...)
- Traiter et suivre des réclamations diverses
- Accueillir et renseigner la clientèle asiatique
- Connaître et appliquer les normes de service
- Assurer la bonne tenue du service
- Accompagner les clients dans leurs opérations de détaxe
- Renseigner les clients sur les offres commerciales et les services du magasin
- Faciliter l'orientation des clients
- Vendre les services proposés et les produits complémentaires (cartes cadeaux, coffrets cadeaux, cartes de fidélité, carte de financement, livraison...)
- Traiter et suivre des réclamations diverses
Votre Profil
Qualités requises : Sens aigu du service à la clientèle, écoute, sourire, courtoisie, efficacité, réactivité, adaptabilité, souplesse et esprit d'équipe.
Vous devrez présenter votre extrait de casier vierge B3.
Ce poste est à pourvoir en CDI 26h, samedi/dimanche et lundi.
Vous devrez présenter votre extrait de casier vierge B3.
Ce poste est à pourvoir en CDI 26h, samedi/dimanche et lundi.