Offre Emploi : Chef de Projet Omnicanal H/F | Carrières - Groupe Galeries Lafayette

Chef de Projet Omnicanal H/F

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Au sein du groupe Galeries Lafayette, chaque jour est différent et nous donne l'opportunité d'imaginer l'inattendu. Pour étonner, pour réveiller, pour avancer.Le commerce est, depuis plus de 120 ans, notre terrain d'exploration, sans limite : il nous invite à ouvrir de nouvelles perspectives et faire bouger les lignes. Surtout ces dernières années, où l'essor du digital a tout changé. Pour continuer à surprendre nos clients et remplir notre mission de commerçant, nous innovons, nous digitalisons, nous expérimentons, nous nous transformons. Au quotidien, nos 16 000 collaborateurs relèvent un challenge ambitieux : réinventer le commerce de demain. Pas un jour ne se passe sans qu'ils ne fassent évoluer leurs métiers, remettent en question leurs façons de faire, sortent des sentiers battus, racontent de nouvelles histoires, dans chacune de nos enseignes. Notre objectif ? Faire vivre à tous nos clients une nouvelle expérience, audacieuse, connectée, humaine, engagée.
Référence
CHEF-PROJET-OMNICANAL-6284
Filière-Métier
COMMUNICATION
Localisation
France / Ile-de-France / PARIS
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps Complet
établissement
Siège Paris - 23/25 rue Balzac
Votre Rôle
Au sein de la direction Marketing, Communication et Digital des enseignes Louis Pion et Galeries Lafayette Royal Quartz, vous êtes en charge du pilotage des projets digitaux omnicanaux , instore et online.

Vos objectifs :
- Optimiser l'expérience client en omnicanal en développant de nouveaux services et nouvelles fonctionnalités.
- Déployer les projets omnicanaux dans le respect des plannings et du budget et en collaboration avec l'ensemble des directions.
- Coordonner les différents projets entre eux : évaluer les interdépendances entre les projets et proposer des arbitrages.

Vos missions :
1. Pilotage des projets digitaux omnicanaux :
- Identifications des besoins auprès des différentes directions (commerciale, e-commerce, marketing, supply, DSI)
- Pilotage du planning, recette et MEP.
- Participation à l'élaboration des formations utilisateurs siège et réseaux boutiques
- Veille et sourcing de nouvelles solutions digitales en fonction des besoins instore et online, pilotage de l'implémentation

2. Gestion de la Roadmap des évolutions des sites louispion.fr et rqz-galerieslafayette.com :
- Recueil du besoin auprès des équipes métiers & rédaction
- Planification en fonction des enjeux métiers et du PAC
- Mise en production
- Mesure de la performance post lancement
- Pilotage des prestataires digitaux intervenant sur les projets

3. Gestion de la TMA des sites louispion.fr et rqz-galerieslafayette.com :
- Maintenance applicative et corrective des sites

4. Gestion projets marketplaces
Votre Profil
De formation type Bac +4/5 spécialisée en webmarketing, vous possédez une expérience de 3 ans minimum en management de projets digitaux au sein d'un retailer avec de forts enjeux omni-canaux

- Expérience en gestion de projet
- Forte culture UX et Digital
- Compréhension des enjeux omni-canaux

Votre dynamisme, rigueur et votre capacité d'analyse vous permettront de réussir dans la fonction.
Vous faites êtes force de proposition afin de participer à l'amélioration continue des interfaces digitales.
Dôté(e) d'excellentes aptitudes relationnelles, vous vous adapterez aisément aux différents profils d'intervenants dans le cadre des projets que vous mènerez.