Offre Emploi : Responsable Merchandising & Conversion H/F | Carrières - Groupe Galeries Lafayette

Responsable Merchandising & Conversion H/F

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Au sein du groupe Galeries Lafayette, chaque jour est différent et nous donne l'opportunité d'imaginer l'inattendu. Pour étonner, pour réveiller, pour avancer.Le commerce est, depuis plus de 120 ans, notre terrain d'exploration, sans limite : il nous invite à ouvrir de nouvelles perspectives et faire bouger les lignes. Surtout ces dernières années, où l'essor du digital a tout changé. Pour continuer à surprendre nos clients et remplir notre mission de commerçant, nous innovons, nous digitalisons, nous expérimentons, nous nous transformons. Au quotidien, nos 16 000 collaborateurs relèvent un challenge ambitieux : réinventer le commerce de demain. Pas un jour ne se passe sans qu'ils ne fassent évoluer leurs métiers, remettent en question leurs façons de faire, sortent des sentiers battus, racontent de nouvelles histoires, dans chacune de nos enseignes. Notre objectif ? Faire vivre à tous nos clients une nouvelle expérience, audacieuse, connectée, humaine, engagée.
Référence
Merch-6085
Filière-Métier
MARKETING
Localisation
France / Ile-de-France / GENNEVILLIERS
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps Complet
établissement
Siège Gennevilliers - 171 avenue des Gresillons
Votre Rôle
Directement rattaché(e) au Directeur Marketing, vous serez la/le référent(e) sur le pilotage et l'optimisation de l'e-merchandising et le point de liaison central sur les sujets de d'optimisation de la conversion sur les interfaces pour une expérience utilisateur (UX) optimale. À ce titre, vos principales missions seront de :
- définir les grandes règles puis piloter au quotidien l'e-merchandising des sites et apps mobiles via les outils (EarlyBirds/Predigoo/CMS) en accord avec la stratégie globale et en lien avec les interlocutrices/eurs internes

- conduire la roadmap AB Tasty (A/B tests, headmaps, session recordings) et la mise en place des tests prévus dans une logique d'amélioration continue de qualité et de performance des parcours clients

- assurer la gouvernance de l'expérience utilisateur (UX) sur les sites et apps mobiles et effectuer des analyses et recommandations afin d'optimiser la performance des interfaces via l'outil ContentSquare

- suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et de rentabilité marketing via des analyses et reportings pour maximiser la rentabilité, les taux de conversion et la fréquence d'achats afin de développer les ventes

- piloter le plan d'animation digital des opérations marketing en accord avec la charte graphique et la ligne éditoriale définis, orchestrer leur mise en œuvre, piloter leur performance et analyser les résultats vs objectif

- contribuer à la veille technologique et concurrentielle afin de proposer des plans d'actions pertinents
Votre Profil
De formation supérieure en digital marketing ou e-commerce (bac+5), vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans sur des fonctions d'en e-Merchandising/Conversion dans un environnement e-Commerce idéalement dans les secteurs de la mode et de la maison.

Doté d'un excellent sens produit, l'écoute client et l'UX via l'analyses des usages est centrale pour vous.et seront des atouts pour réussir dans ce challenge. La connaissance des outils utilisés par BazarChic est un plus : EarlyBirds, Prediggo, AB Tasty.

Vous avez le sens de l'organisation, de la gestion des priorités et un excellent relationnel pour travailler en équipe. Vous êtes force de proposition, enthousiaste et capable de vous adapter dans un milieu évolutif et dynamique. Votre curiosité pour les nouvelles technologies, les tendances et les habitudes des consommateurs, afin de décrypter les comportements seront des plus.