Chef de Projet déploiement informatique et expérience client H/F
La Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette est le leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses deux enseignes : Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz Paris.
Louis Pion est le leader français de la distribution horlogère de mode. Avec un réseau de 140 boutiques réparties dans toute la France et un concept innovant de boutique connectée, Louis Pion propose le meilleur choix de montres, et plus récemment de bijoux, parmi plus de 50 marques allant de l'accessible au premium, tout en distribuant ses propres collections sous la marque Louis Pion.
Galeries Lafayette-Royal Quartz Paris propose l'expérience d'un luxe décontracté et créatif. Dans ses boutiques lumineuses et chaleureuses, l'enseigne offre un accès privilégié aux plus prestigieuses marques de montres et de joaillerie, ainsi qu'une qualité de service haut de gamme et une offre de création de bijoux sur-mesure. Galeries Lafayette-Royal Quartz Paris bénéficie également d'un savoir-faire reconnu en matière de travel retail. En tant que partenaire privilégié de Paris Aéroport, l'enseigne est le leader de la distribution des montres et joaillerie de luxe en aéroport, avec un réseau de 14 boutiques situées à Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly.
Référence
Chef de projet IT-10632
Filière-Métier
INFORMATIQUE / IT
Localisation
France / Ile-de-France / LEVALLOIS PERRET
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps Complet
établissement
Siège - 101-109 rue Jean Jaurès - 92300 Levallois Perret
Votre Rôle
Nous recrutons notre futur chef de projet déploiement informatique et expérience client H/F pour rejoindre la Direction des Systèmes d'Information à Levallois-Perret.
Rattaché au Responsable des Systèmes d'Information, vos missions sont les suivantes :
- Vous contribuez aux projets d'évolution des systèmes d'information.
- Vous orchestrez la mise en œuvre des outils avec les prestataires externes
- Vous coordonnez et planifiez les déploiements (recette, migration, support technique, formation)
- Vous administrez et assurez le maintien opérationnel des outils déployés (support niveau 2)
- Vous contribuez à la satisfaction des utilisateurs finaux en créant une proximité avec le réseau de magasin afin d'en être le contact privilégié sur les problématiques IT sous votre responsabilité.
- Post déploiement, vous assurez le monitoring, le pilotage de la maintenance applicative et vous rédigez les cahiers des charges quand des évolutions le nécessite.
- Parallèlement, vous contribuez en permanence aux évolutions des outils informatiques aux cotés des équipes métiers (outils omnicanal, monétique…)
Rattaché au Responsable des Systèmes d'Information, vos missions sont les suivantes :
- Vous contribuez aux projets d'évolution des systèmes d'information.
- Vous orchestrez la mise en œuvre des outils avec les prestataires externes
- Vous coordonnez et planifiez les déploiements (recette, migration, support technique, formation)
- Vous administrez et assurez le maintien opérationnel des outils déployés (support niveau 2)
- Vous contribuez à la satisfaction des utilisateurs finaux en créant une proximité avec le réseau de magasin afin d'en être le contact privilégié sur les problématiques IT sous votre responsabilité.
- Post déploiement, vous assurez le monitoring, le pilotage de la maintenance applicative et vous rédigez les cahiers des charges quand des évolutions le nécessite.
- Parallèlement, vous contribuez en permanence aux évolutions des outils informatiques aux cotés des équipes métiers (outils omnicanal, monétique…)
Votre Profil
Issu(e) d'un Bac +4/5 en école de commerce/ingénieur, vous possédez des compétences techniques généralistes et une connaissance des dernières innovations logicielles.
Ce que nous recherchons chez nos futurs talents :
- d'une aptitude au travail transverse avec des interlocuteurs et des sujets variés
- d'un sens de l'écoute pour répondre aux différentes sollicitations des clients internes.
Une bonne communication est nécessaire, pour échanger avec les différents
intervenants
- d'un bon sens de l'analyse guidée par la volonté de trouver l'origine d'un problème et de préconiser des solutions adaptées
- d'une appétence pour les solutions techniques
- Des connaissances en gestion de projet et sur les interfaces informatiques (webservices, api)
L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Ce que nous recherchons chez nos futurs talents :
- d'une aptitude au travail transverse avec des interlocuteurs et des sujets variés
- d'un sens de l'écoute pour répondre aux différentes sollicitations des clients internes.
Une bonne communication est nécessaire, pour échanger avec les différents
intervenants
- d'un bon sens de l'analyse guidée par la volonté de trouver l'origine d'un problème et de préconiser des solutions adaptées
- d'une appétence pour les solutions techniques
- Des connaissances en gestion de projet et sur les interfaces informatiques (webservices, api)
L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.