Offre Emploi : Assistant Chargé d'animation CRM / E-CRM Galeries Lafayette H/F | Carrières - Groupe Galeries Lafayette

Assistant Chargé d’animation CRM / E-CRM Galeries Lafayette H/F

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Au sein du groupe Galeries Lafayette, chaque jour est différent et nous donne l'opportunité d'imaginer l'inattendu. Pour étonner, pour réveiller, pour avancer.Le commerce est, depuis plus de 120 ans, notre terrain d'exploration, sans limite : il nous invite à ouvrir de nouvelles perspectives et faire bouger les lignes. Surtout ces dernières années, où l'essor du digital a tout changé. Pour continuer à surprendre nos clients et remplir notre mission de commerçant, nous innovons, nous digitalisons, nous expérimentons, nous nous transformons. Au quotidien, nos 16 000 collaborateurs relèvent un challenge ambitieux : réinventer le commerce de demain. Pas un jour ne se passe sans qu'ils ne fassent évoluer leurs métiers, remettent en question leurs façons de faire, sortent des sentiers battus, racontent de nouvelles histoires, dans chacune de nos enseignes. Notre objectif ? Faire vivre à tous nos clients une nouvelle expérience, audacieuse, connectée, humaine, engagée.
Référence
Chargé d'animation CRM-6028
Filière-Métier
MARKETING
Localisation
France / Ile-de-France / PARIS
Type de contrat
Stage
Temps de travail
Temps Complet
établissement
Siège GL - 44 rue de Châteaudun Paris
Votre Rôle
Rattaché(e) aux Chefs de projet Marketing Clients, vous participerez à la mise en œuvre du plan d'animation des clients fidélisés des magasins Galeries Lafayette et du plan d'animation des prospects Galeries Lafayette.

Vous interviendrez sur les missions suivantes :

- Mettre en place les campagnes CRM nationales liées au Plan d'actions commerciales dans une logique multi-canal (email, sms, mailing papier) : dispositifs et supports de communication, planning, dans le respect des budgets alloués
- Concevoir les emailings et mailings via brief créatif auprès du studio design interne, création des workflows de ciblage, paramétrage, exécution et suivi des campagnes
- Suivre la performance des campagnes en cours et fin d'opération : KPIs comportementaux et transactionnels, effets additionnels et rentabilité et proposition de recommandations
- Implémenter et tester des opérations récurrentes selon le cycle de vie des clients
- Effectuer une veille, identifier les bonnes pratiques CRM sur le marché et hors marché afin d'être force de proposition sur de nouveaux modes de communication à développer
Votre Profil
Vous êtes actuellement étudiant en Ecole de commerce ou équivalent, niveau bac +4/+5 et recherchez un stage conventionné de 6 mois, à compter de juillet 2019.
Vous avez une idéalement une expérience en marketing direct/en fidélisation ou CRM.
Vous êtes doté d'un très bon relationnel et avez le sens du commerce.
Vous avez une appétence pour le secteur du retail.
Vous êtes rigoureux et avez le sens du détail

STAGE A POURVOIR A PARTIR DE JUILLET 2019