Assistant(e) communication CRM – Alternance H/F

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Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent !
Référence
Ass com CRM - Alt-10440
Filière-Métier
RESSOURCES HUMAINES
Localisation
France / Ile-de-France / PARIS
Type de contrat
Alternance
Temps de travail
Temps Complet
établissement
Magasin Haussmann - 40 bd Haussmann Paris
Votre Rôle
Au sein de la Direction marketing du magasin, vous rejoindrez l'équipe chargée du CRM.

Vos missions seront les suivantes :

- Définir et organiser la mise en œuvre des campagnes locales CRM (planification, briefing, ciblage, création, validation, routage, KPI)
- Concevoir les emailings et mailings via des briefs créatifs auprès du studio design interne, création des workflows de ciblage, paramétrage, exécution et suivi des campagnes dans l'outil ACS
- Piloter les demandes de communications spécifiques (nouveaux supports)
- Pour chaque opération liée au programme de fidélité, votre mission est de mettre en place les campagnes CRM dans une logique multi-canal (email, sms, mailing papier, rich sms) : définition des dispositifs de communication et du planning, dans le respect des budgets alloués
- Suivre la performance des campagnes en cours et fin d'opération : KPIs comportementaux, effets additionnels et rentabilité et recommandations
- Pilotage constant de la pression commerciale en lien avec les différents Chargés d'animation CRM
Votre Profil
Profil recherché :

Nous recherchons des jeunes talents passionnés par le commerce et la mode, curieux du monde qui les entoure, qui n'ont pas peur de sortir des sentiers battus, souhaitent apprendre et mettre leur énergie au service de nos clients.

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +4/+5 avec une spécialisation marketing (écoles de commerce ou universités).
Vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire.
Vous faites preuve d'autonomie et de rigueur, vous aimez prendre des initiatives et exprimer vos idées.
De plus, vous possédez un excellent relationnel.
Vous souhaitez vous développer au travers d'une alternance responsabilisante dans des environnements changeants et stimulants.

Anglais INDISPENSABLE : écrit et parlé

Alternance d'un an à pourvoir à partir de Septembre 2024 !
Rythme souhaité : 3 semaines / 1 semaine ou 4j/1j
Votre candidature
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