Offre Emploi : Assistant Marketing CRM H/F | Carrières - Groupe Galeries Lafayette

Assistant Marketing CRM H/F

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Au sein du groupe Galeries Lafayette, chaque jour est différent et nous donne l'opportunité d'imaginer l'inattendu. Pour étonner, pour réveiller, pour avancer.Le commerce est, depuis plus de 120 ans, notre terrain d'exploration, sans limite : il nous invite à ouvrir de nouvelles perspectives et faire bouger les lignes. Surtout ces dernières années, où l'essor du digital a tout changé. Pour continuer à surprendre nos clients et remplir notre mission de commerçant, nous innovons, nous digitalisons, nous expérimentons, nous nous transformons. Au quotidien, nos 16 000 collaborateurs relèvent un challenge ambitieux : réinventer le commerce de demain. Pas un jour ne se passe sans qu'ils ne fassent évoluer leurs métiers, remettent en question leurs façons de faire, sortent des sentiers battus, racontent de nouvelles histoires, dans chacune de nos enseignes. Notre objectif ? Faire vivre à tous nos clients une nouvelle expérience, audacieuse, connectée, humaine, engagée.
Référence
STG CRM-6415
Filière-Métier
MARKETING
Localisation
France / Ile-de-France / GENNEVILLIERS
Type de contrat
Stage
Temps de travail
Temps Complet
établissement
Siège Gennevilliers - 171 avenue des Gresillons
Votre Rôle
Au sein de la Digital Factory et en étroite relation avec le Directeur Marketing et le Pôle CRM, vous serez le référent opérationnel sur l'outil de CRM -Adobe Campaign/Neolane- et participerez notamment à la mise en œuvre et au pilotage quotidien de la stratégie relationnelle et de fidélisation définie sur tous les applicatifs de BazarChic (web, mobile, app) via l'ensemble des leviers (emails, push web et apps, SMS). A ce titre, vos principales missions seront de :

- Réaliser quotidiennement la préparation et le bon envoi effectif des communications (emails/pushs mobile et web) via les ciblages adéquats en relation si nécessaire avec Adobe France

- Opérer opérationnellement l'ensemble des campagnes CRM en respectant la définition, la ventilation et le respect des plannings des opérations et budgets alloués dans une approche ROIste et des objectifs

- Veiller à respecter la roadmap des projets CRM en lien avec la DSI et aux deadlines fixées

- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) ainsi que les cohortes pour piloter l'efficacité des campagnes CRM en assurant le reporting hebdomadaire avec analyses et préconisations pour en mesurer la rentabilité et optimiser continuellement le mix-relationnel et la pression commerciale

- Rédiger les briefs graphiques/créatifs en accord avec les besoins de la roadmap marketing et de la ligne éditoriale définis, puis coordonner leur bonne implémentation auprès des intégrateurs et la recette finale

- Travailler à l'amélioration de la segmentation et de la connaissance client via des analyses trimestrielles

- Contribuer à la veille technologique et concurrentielle avec des benchmarks réguliers
Votre Profil
De formation supérieure en digital marketing ou e-commerce (bac+4/5), complété par idéalement par un premier stage marketing en e-Commerce chez un PurePlayer ou Retailer, vous cherchez à compléter votre carrière par un stage ambitieux au sein d'une équipe experte en CRM.

Vous avez le sens de l'organisation, de la gestion des priorités et un relationnel aisé pour travailler en équipe. Vous disposez d'un fort esprit d'analyse et de synthèse, et êtes à l'aise avec les outils de web analytics. Vous êtes à l'aise autant avec les chiffres qu'en orthographe.

Ce stage est une belle opportunité afin de développer une expertise en marketing relationnel et data en utilisant l'outil leader du marché au sein d'une entreprise avant-gardiste sur ces sujets. Rejoignez-nous !